Política de Privacidad de Memorizapp

Introducción

Fabián Jaque Villalobos («nosotros», «nuestro» o «nos») desarrolla y opera el juego móvil Memorizapp (en adelante, la «App»). Este documento describe de forma completa qué información recoge la App, cómo se utiliza, con quién se comparte y qué control tienes sobre ella.

Cumplimos las leyes aplicables de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Política de Consentimiento de Usuarios de la Unión Europea de Google, las Políticas para Desarrolladores de Google Play y la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA) de Estados Unidos.

• El juego se diseñó para pedir el mínimo de datos posible: solo lo estrictamente necesario para funcionar, mostrar anuncios y validar la suscripción.
• Tu progreso, tus puntuaciones y tus estadísticas se guardan solo en tu dispositivo.
• No hay registro ni cuentas: la App no pide nombre, correo ni contraseña.
• No se venden, alquilan ni comercializan datos personales, en ningún caso y con ningún tercero.
• El pago de la suscripción lo procesa Google Play: nunca vemos ni guardamos tus datos de pago.
• La publicidad solo se personaliza si otorgas tu consentimiento, y puedes revocarlo cuando quieras.

Responsable del tratamiento

Al no existir un establecimiento en la Unión Europea, las consultas de usuarios del EEE, Reino Unido y Suiza en materia de protección de datos se atienden directamente a través del correo indicado.

Qué es Memorizapp

Memorizapp es un juego de memoria de descarga gratuita. Se puede jugar por completo sin pagar y sin crear ninguna cuenta. Se ofrece en dos modalidades:

• Versión gratuita: incluye publicidad servida por Google AdMob, que es lo que permite mantener el juego.
• Suscripción Premium: opcional y de pago a través de Google Play. Mientras está activa no se muestran anuncios y, por tanto, no se utiliza tu identificador de publicidad con fines publicitarios.

En ambas modalidades el juego funciona sin registro, sin perfil de usuario y sin conexión a servidores propios: no existe base de datos de jugadores.

Información que recopilamos

Solo se trata la información imprescindible para que el juego funcione, para financiarlo con publicidad y para reconocer la suscripción Premium. No se recopila información adicional «por si acaso».

Información que proporcionas directamente

• Progreso de juego: niveles completados, puntuaciones, mejores tiempos, rachas y estadísticas de partidas, almacenados únicamente en tu dispositivo, de forma local.
• Configuraciones de la App: preferencias como tema, idioma, dificultad, sonido y vibración, guardadas también en local.

Información recopilada automáticamente

• Identificador de publicidad: el AAID de Android o el IDFA de Apple, utilizado por Google AdMob solo cuando se muestran anuncios, es decir, en la versión gratuita.
• Datos de uso anónimos: información agregada sobre qué modos de juego y funciones se utilizan, sin que sea posible identificarte personalmente.
• Información técnica del dispositivo: modelo, versión del sistema operativo y versión de la App, para resolver problemas técnicos.
• Datos de rendimiento y errores: informes automáticos de fallos para mejorar la estabilidad del juego.
• Estado del consentimiento: la elección que realizas en el mensaje de consentimiento RGPD, junto con su prueba.
• Estado de la suscripción: si tienes o no una suscripción Premium activa, comunicado por Google Play mediante un identificador de compra que no revela tu identidad.

Información que NO recopilamos

• Datos de identificación personal: nombre, correo electrónico o número de teléfono.
• Cuentas de usuario, contraseñas o perfiles: el juego no tiene registro.
• Ubicación GPS precisa.
• Información de contactos, ni acceso a tus redes sociales.
• Fotos, vídeos, micrófono, cámara ni archivos de tu dispositivo.
• Datos de tarjetas, cuentas bancarias o cualquier otro dato financiero o de pago.

Cómo usamos la información

La información recopilada se utiliza únicamente para:

• Proporcionar y mantener la funcionalidad del juego, incluido tu progreso.
• Recordar tus preferencias entre partidas.
• Identificar y corregir errores técnicos.
• Analizar patrones de uso de forma anónima para mejorar los niveles y las funciones.
• Mostrar publicidad y medir su rendimiento en la versión gratuita, en los términos descritos más abajo.
• Verificar si tu suscripción Premium está activa para desactivar los anuncios.
• Garantizar la seguridad y prevenir usos fraudulentos.

La información no se utiliza con ninguna otra finalidad. En particular, no se elabora ningún perfil comercial tuyo, no se cruzan datos con otras fuentes y no se ceden datos a intermediarios de datos («data brokers»).

Almacenamiento y seguridad

Almacenamiento local: todo tu progreso, tus puntuaciones y tus preferencias se almacenan exclusivamente en tu dispositivo. No subimos ni sincronizamos ese contenido con servidores externos o en la nube, salvo que habilites explícitamente una función de respaldo opcional.

Medidas de seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos en reposo en tu dispositivo, mediante el cifrado del sistema operativo.
• Protocolos seguros de transmisión (HTTPS/TLS) con los servicios de terceros.
• Acceso a datos restringido mediante los permisos de la App.
• Verificación de la suscripción a través de la API oficial de Google Play, sin manipular datos de pago.
• Revisiones de seguridad periódicas del código de la aplicación.

Publicidad y consentimiento en el EEE, Reino Unido y Suiza

Memorizapp se financia mediante publicidad servida por Google AdMob. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, antes de que se cargue cualquier anuncio personalizado verás un mensaje de consentimiento generado con la plataforma de mensajes de usuario de Google (UMP), conforme a la Política de Consentimiento de Usuarios de la Unión Europea de Google.

En ese mensaje puedes:

• Aceptar: se utilizan cookies o almacenamiento local del dispositivo y tu identificador publicitario para mostrar anuncios personalizados y medir su rendimiento.
• Rechazar o gestionar opciones: la aplicación sigue funcionando con normalidad y solo se muestran anuncios no personalizados, que emplean datos contextuales y un mínimo de datos técnicos necesarios para servir y contabilizar el anuncio y prevenir el fraude.

No se muestran anuncios personalizados a menores de 13 años, o de la edad mínima aplicable en tu país. En las aplicaciones dirigidas a familias la publicidad se sirve siempre en modo no personalizado y con contenido apto para todas las edades.

Suscripción Premium y compras

Memorizapp ofrece una suscripción Premium opcional que elimina la publicidad y habilita las funciones premium del juego. Contratarla es voluntario: el juego es plenamente jugable sin ella.

Quién procesa el pago

El pago lo procesa íntegramente Google Play Billing, el sistema de facturación de Google Play. No recibimos, no vemos y no almacenamos los datos de tu tarjeta, cuenta bancaria, dirección de facturación ni ningún otro dato de pago. Respecto de esos datos, Google actúa como responsable del tratamiento conforme a su política de privacidad y a las condiciones de servicio de Google Play.

La App recibe de Google Play únicamente el estado de tu compra (activa, en periodo de prueba, en gracia, caducada o cancelada) asociado a un identificador de compra que no revela tu identidad. Ese estado se conserva en tu dispositivo para saber si debe mostrar anuncios.

Sin cuenta ni registro

La suscripción se vincula a la cuenta de Google Play con la que realizaste la compra, no a una cuenta dentro de la App. Por eso el juego sigue sin pedirte nombre, correo ni contraseña, y puedes recuperar tu Premium en otro dispositivo simplemente iniciando sesión en Google Play con la misma cuenta.

Renovación, gestión y cancelación

• La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles, según el periodo contratado.
• Puedes consultarla o cancelarla en cualquier momento desde Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones, o en play.google.com/store/account/subscriptions.
• La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; hasta entonces conservas las funciones Premium.
• Los reembolsos se rigen por las políticas de reembolso de Google Play.

Terceros que pueden recoger, recibir o usar tus datos

Se identifican de forma expresa los terceros que pueden recoger, recibir o utilizar datos personales como consecuencia del uso de la aplicación, junto con el enlace a la información sobre cómo tratan esos datos:

Google puede actuar como responsable o como encargado del tratamiento según el servicio concreto. Puedes consultar la lista completa y actualizada de socios publicitarios y proveedores de tecnología publicitaria de Google en la relación de proveedores de anuncios de Google.

Cómo revocar o modificar tu consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con la que lo otorgaste. Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Desde la propia aplicación

1. Abre la aplicación.
2. Entra en Ajustes (o Configuración).
3. Pulsa en Privacidad u Opciones de consentimiento.
4. Se mostrará de nuevo el mensaje de consentimiento, donde podrás cambiar o revocar tus elecciones y guardarlas.

Si una aplicación no incluyera todavía esa opción, puedes revocar el consentimiento borrando los datos de la aplicación desde los ajustes de tu dispositivo, o escribiéndome a fabijaqdev@gmail.com para que lo gestione por ti.

Desde los ajustes de tu dispositivo

• Android: Ajustes → Google → Anuncios, donde puedes Eliminar el ID de publicidad o Inhabilitar la personalización de anuncios.
• iOS: Ajustes → Privacidad y seguridad → Seguimiento, y desactiva el permiso de seguimiento para la aplicación.
• Anuncios de Google en general: Centro de Anuncios de Google.

Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros, ni la cedemos a intermediarios de datos con fines comerciales. Solo se comparte información en estas circunstancias limitadas:

• Con tu consentimiento: cuando nos des permiso explícito, como al aceptar la publicidad personalizada.
• Proveedores de servicios: los terceros identificados en la sección anterior, que nos ayudan a operar el juego, mostrar anuncios y procesar la suscripción.
• Cumplimiento legal: si lo exige la ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Protección de derechos: para prevenir fraude, abuso o actividades ilegales.

Privacidad de menores (COPPA)

Memorizapp no está dirigida a menores de 13 años ni recoge conscientemente información personal de ellos. Está diseñada para funcionar por completo sin requerir información personal, por lo que no hay registro ni creación de cuenta.

• No se solicita nombre, correo electrónico, dirección ni otra información personal.
• Los servicios de terceros utilizados están configurados en modo compatible con COPPA.
• Si los anuncios están habilitados, a los menores solo se les muestran anuncios no personalizados y aptos para todas las edades.

Si eres madre, padre o tutor legal y crees que un menor a tu cargo ha facilitado datos personales, escríbeme a fabijaqdev@gmail.com y procederé a eliminarlos.

Retención y eliminación de datos

Tu progreso y tus preferencias permanecen en tu dispositivo hasta que decidas eliminarlos. Los datos anónimos de uso y análisis se conservan durante un máximo de 26 meses, tras los cuales se eliminan automáticamente. El estado del consentimiento se conserva hasta que lo revoques. Los registros de compra los conserva Google durante el plazo que le imponen sus obligaciones fiscales y contables.

Puedes eliminar todos los datos de la App en cualquier momento:

• Desinstalando la aplicación.
• Limpiando los datos de la App en la configuración de tu dispositivo.
• Usando la función «Borrar progreso» o «Borrar todos los datos» dentro de la App, si está disponible.

Borrar los datos de la App no cancela tu suscripción, que se gestiona desde Google Play. Si quieres que eliminemos cualquier dato asociado a ti que obre en nuestro poder, escríbenos a fabijaqdev@gmail.com.

Transferencias internacionales de datos

El responsable del tratamiento está establecido en Chile y los proveedores utilizados (Google) tratan datos en servidores situados, entre otros países, en Estados Unidos. Ello puede implicar transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.

Estas transferencias se amparan en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD, principalmente el EU-U.S. Data Privacy Framework y las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea que dichos proveedores incorporan en sus condiciones de tratamiento de datos.

Tus derechos

Con independencia de dónde te encuentres, y en particular si resides en el EEE, el Reino Unido o Suiza, te asisten los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos personales tuyos se tratan y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Limitación: pedir que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento previo.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos. No se realizan.

Para ejercerlos, escribe a fabijaqdev@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y el servicio afectado. Recibirás respuesta en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país de residencia. En Chile, ante el organismo competente en materia de protección de datos personales conforme a la legislación vigente.

Seguridad

• Almacenamiento local del contenido en el dispositivo, protegido por el cifrado del sistema operativo.
• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS con los servicios de terceros.
• Acceso a datos restringido mediante los permisos de la aplicación.
• Actualización periódica de dependencias y revisión del código de la aplicación.

Ningún sistema es completamente infalible, pero se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo del tratamiento.

Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o de los servicios utilizados. Cualquier modificación se publicará en esta misma dirección junto con una nueva fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial y afecta a la base del consentimiento, se solicitará de nuevo tu consentimiento antes de aplicarlo.

Contacto

Para cualquier duda, solicitud o reclamación relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos personales:

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable, generalmente 30 días.

Jurisdicción y ley aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Chile y las regulaciones internacionales aplicables (RGPD, COPPA). Cualquier disputa relacionada con esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Chile.

Tu consentimiento

Al usar Memorizapp aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ella, por favor no utilices la aplicación.